Politique de confidentialité et de protection des données personnelles
La présente politique décrit les modalités selon lesquelles les données personnelles des utilisateurs sont collectées, utilisées, protégées et gérées dans le cadre de l’utilisation du site.
Elle s’applique aux traitements réalisés lors de la navigation sur le site, de la création et du suivi des commandes, du paiement, des demandes de retour ou de remboursement ainsi que des échanges avec le service client.
Lorsque la réglementation applicable l’exige, les utilisateurs âgés de moins de 15 ans doivent obtenir l’autorisation préalable de leur représentant légal avant tout traitement de leurs données personnelles.
Responsable du traitement
Le responsable des traitements de données personnelles est :
draveliq
Adresse enregistrée :
2909 E 10th Ave #B, Sheffield, AL 35660, États-Unis
Téléphone :
+1 (256) 472-2847
Email :
Toute demande relative au traitement des données personnelles ou à l’exercice des droits prévus par la réglementation peut être adressée aux coordonnées ci-dessus ou via la page « Contact » du site.
Données personnelles susceptibles d’être collectées
Selon les services utilisés sur le site, différentes catégories de données peuvent être collectées, notamment :
nom et prénom ;
coordonnées de contact ;
adresse électronique ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
historique des commandes ;
informations nécessaires au traitement et à l’exécution des commandes ;
informations liées aux demandes de retour, de remboursement ou de service après-vente.
Les informations relatives aux paiements sont traitées directement par des prestataires de paiement tiers spécialisés dans un environnement sécurisé.
Le site n’accède pas aux données bancaires complètes utilisées pour effectuer un paiement et ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires.
Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent également être recueillies automatiquement, notamment :
adresse IP ;
type de navigateur utilisé ;
informations relatives à l’appareil utilisé ;
pages consultées ;
durée de navigation ;
préférences enregistrées au moyen de cookies lorsque l’utilisateur a donné son autorisation.
Finalités des traitements et bases juridiques
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour permettre le fonctionnement des services proposés par le site et notamment pour :
traiter et exécuter les commandes ;
organiser la livraison des produits ;
gérer les demandes de retour, d’échange et de remboursement ;
assurer le service après-vente ;
transmettre les informations relatives aux commandes ;
répondre aux demandes adressées au service client ;
respecter les obligations légales et réglementaires applicables ;
améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur ;
prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site.
Les traitements nécessaires à la gestion des commandes, à la livraison, aux retours et aux remboursements reposent sur la nécessité d’exécuter le contrat de vente conclu avec le client.
Certaines données peuvent être conservées afin de respecter des obligations imposées par la réglementation, notamment en matière :
d’obligations fiscales ;
d’obligations comptables ;
d’exigences légales ou réglementaires.
Lorsque la loi impose l’obtention du consentement de l’utilisateur, notamment pour les cookies non essentiels ou certains services marketing optionnels, les traitements concernés ne sont réalisés qu’après recueil de ce consentement.
Certains traitements peuvent également être fondés sur l’intérêt légitime du site, notamment pour :
maintenir la sécurité du site ;
gérer les risques ;
prévenir les comportements frauduleux ;
améliorer les services proposés.
Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing non nécessaires sans consentement préalable de l’utilisateur ou sans fondement légal autorisant un tel usage.
Cookies et gestion des préférences de navigation
Le site utilise différentes catégories de cookies afin d’assurer son fonctionnement et d’améliorer les services proposés.
Les cookies strictement nécessaires permettent notamment :
la gestion du panier ;
le déroulement du processus de commande ;
la sécurisation du site ;
la conservation de certains paramètres utilisateurs.
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement des fonctionnalités essentielles du site.
Les cookies destinés à l’analyse statistique, à l’amélioration de l’expérience utilisateur ou à la personnalisation des contenus ne sont activés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige.
Lors de sa première visite, l’utilisateur peut utiliser l’interface de gestion des cookies afin de :
accepter les cookies non essentiels ;
refuser leur utilisation ;
personnaliser ses choix.
Les préférences peuvent être modifiées à tout moment via l’outil de gestion des cookies disponible sur le site ou par les paramètres du navigateur utilisé.
Services d’analyse et solutions publicitaires de tiers
Afin d’analyser l’utilisation du site, d’améliorer l’expérience de navigation et d’optimiser les campagnes publicitaires, le site peut utiliser certains services proposés par des tiers, notamment :
Google Analytics ;
les services associés à Google Ads.
Ces services peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires afin de recueillir certaines informations relatives à la navigation.
Les traitements réalisés par ces outils sont effectués uniquement dans le respect des exigences légales applicables et, lorsque cela est requis, après obtention du consentement de l’utilisateur.
L’utilisateur peut gérer ses autorisations relatives à ces services via les paramètres de cookies disponibles sur le site.
Communication des données et transferts internationaux
Les données personnelles des utilisateurs ne sont communiquées qu’aux partenaires nécessaires au fonctionnement des services proposés par le site.
Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent être transmises notamment à :
des prestataires de paiement ;
des transporteurs ;
des services de suivi logistique ;
des prestataires d’hébergement du site ;
des outils utilisés pour le service client ;
des fournisseurs de solutions techniques.
Ces prestataires sont tenus de respecter les obligations applicables en matière de protection des données personnelles et de confidentialité.
Dans le cadre de l’exploitation du site, certaines opérations de traitement peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l’Espace économique européen (EEE).
Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays tiers, le site applique les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.
Ces garanties peuvent notamment inclure :
les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (SCC) ;
tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable comme assurant un niveau de protection adéquat.
Sécurité des données, durée de conservation et gestion des incidents
draveliq met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation illicite.
Les échanges entre le site et les utilisateurs sont protégés par un protocole de chiffrement TLS.
Les données sont conservées dans des environnements bénéficiant de mesures de sécurité adaptées, comprenant notamment :
la gestion des droits d’accès ;
des dispositifs de protection des données ;
des mesures destinées à empêcher les accès non autorisés.
Les personnes autorisées à accéder aux données ne peuvent les traiter que dans la limite nécessaire à l’exercice de leurs fonctions et sont soumises à des obligations de confidentialité.
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect des obligations légales applicables.
Les informations relatives aux commandes peuvent notamment être conservées pendant la période nécessaire en raison :
des obligations fiscales ;
des obligations comptables ;
des obligations légales ;
de la protection des intérêts du site.
En cas d’incident de sécurité susceptible d’avoir un impact sur les droits ou libertés des utilisateurs, le site applique les mesures prévues par la réglementation applicable.
Lorsque la loi l’impose, les utilisateurs concernés sont informés et les autorités compétentes sont notifiées.
Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD/GDPR), les utilisateurs disposent des droits suivants :
droit d’accès à leurs données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l’effacement des données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition au traitement ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Pour exercer leurs droits, les utilisateurs peuvent contacter le site :
Email :
Téléphone :
+1 (256) 472-2847
ou utiliser la page « Contact » disponible sur le site.
Lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, l’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Les utilisateurs situés en France peuvent notamment contacter la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Protection des données des mineurs
Le site ne collecte pas volontairement les données personnelles des personnes âgées de moins de 15 ans.
Si de telles données étaient collectées involontairement, le site prendra les mesures appropriées afin de procéder à leur suppression lorsque cela est nécessaire.
Le représentant légal d’un mineur peut demander, conformément aux règles applicables, l’accès, la rectification ou la suppression des données concernées.
Entrée en vigueur et évolution de la politique
La présente politique de confidentialité entre en vigueur à compter de sa publication sur le site.
En cas de modification substantielle de ses dispositions, le site informera les utilisateurs par des moyens appropriés lorsque la réglementation applicable l’exige.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de la politique de confidentialité.
Contact
Pour toute question relative au traitement des données personnelles, à la protection de la vie privée ou au contenu de la présente politique, les utilisateurs peuvent contacter le service concerné :
Email :
Téléphone :
+1 (256) 472-2847
ou via la page « Contact » du site.